Algemene condities

Algemene voorwaarden en bemiddelingsvoorwaarden van Cars4Holidays (AVW) 1. Contractuele partner De firma internet car rental - cars4holidays S.L. C. / Dakar (Buzón 5108) 69 03724 Moraira ( Alicante ) hierna ook de Bemiddelaar genoemd, regelt de verhuring van huurwagens tussen de chauffeurs (huurders ) en de autoverhuurders wereldwijd. De bemiddeling gebeurt in naam en op rekening van de bij ons aangesloten autoverhuurders. Het gerecht van Denia (Alicante) in Spanje is bevoegd voor eventuele geschillen. 2. Afhandeling van de opdrachten De huurder erkent zonder enige beperking de algemene voorwaarden als hij opdracht geeft voor de reservatie van een huurwagen. Het plaatsen van een opdracht en bevestiging van de reservatie a. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en niet bindend. De bestelling gebeurt via onze websites, per e-mail onder reservations@cars4holidays.com, per fax of telefonisch. b. De bemiddelaar geeft de relevante gegevens over de autoverhuurder door. De autoverhuurder bevestigt aan de bemiddelaar de reservatie van de klant. c. Met de bevestiging van de reservatie online (door een voucher ter bevestiging van de reservatie) of door toezending van de reservatiedocumenten (Voucher + huurvoorwaarden van de autoverhuurder) per e-mail of per fax wordt de boeking aangenomen en vervolgens wordt de reservatie aan de huurder bevestigd. Door deze 3 punten heeft de bemiddelaar zijn bemiddelingsopdracht vervuld. Wagencategorie Zoals gebruikelijk is in de branche reserveren we voor de klant de gewenste wagencategorie. Per wagencategorie wordt een voorbeeldwagen genoemd en wordt deze met een foto voorgesteld. De autoverhuurder onderhoudt echter per wagencategorie wagens van verschillende autofabrikanten in een vergelijkbare grootte en met een vergelijkbare uitrusting. Bepaalde modelwensen worden natuurlijk zoveel mogelijk gerespecteerd, maar er bestaat geen leververplichting. Extra's en toebehoren worden volgens de autoverhuurder speciaal bevestigd, of worden enkel in de reservatie genoteerd. De prijzen en voorwaarden verschillen per autoverhuurder. 3. Verloop van de reservatie bij de autoverhuurder en voorbehoud van terugtrekking Freesale wagens: Bij de voertuigen die als vrij beschikbaar vermeld staan (freesale), verkrijgt de huurder een automatische bevestiging online op het beeldscherm, per e-mail of fax. Deze wagens worden achteraf door de autoverhuurder bevestigd. De bemiddelaar behoudt zich het recht voor de reservatie te annuleren als de autoverhuurder om een of andere reden de beschikbaarstelling van de huurwagen niet bevestigt On request wagens: Alle andere wagens worden in het algemeen op aanvraag geboekt (on request) en pas na bevestiging door de autoverhuurder, in de regel binnen de 24 uur, aan de huurder bevestigd (gelieve hierbij rekening te houden met onze kantooruren en met het feit dat deze periode door zon- of feestdagen overeenkomstig verlengd kan worden). 4. Huurprijs en betaling Huurprijs De huurprijs wordt in de regel per kredietkaart betaald. De kredietkaart moet op naam van de huurder staan. Contante betaling is maar bij enkele autoverhuurders mogelijk. In de regel wordt de huurprijs plus een tankvulling aangerekend. In enkele landen wordt bij contracten met een vrijstelling dit bedrag eveneens geblokkeerd. De vermelde huurprijzen zijn inclusief de plaatselijk geldende BTW. Onbegrensde kilometers, de burgerlijke aansprakelijkheid en de verzekering tegen alle risico's (omniumverzekering) zijn in de prijs inbegrepen. De kosten voor de tankvulling zijn in principe niet in de huurprijs inbegrepen. Betaling De huurder betaalt in de regel meteen ter plaatse aan de autoverhuurder. De inhoudingen of vergoedingen van gelijk welke aard gebeuren enkel en alleen door de autoverhuurder (inhoudingen, zoals huurprijs, tankinhoud, verlenging van de huurtijd, waarborg, vrijstelling, vergoedingen zoals borg, tankinhoud, voortijdige teruggave, prijsvermindering, omvorming of terugtrekking, eisen uit contractuele schendingen). Reservaties voor enkele landen; o.a. Turkije en USA, moeten vooraf betaald worden. De kredietkaart van de huurder wordt circa 1 week voor het begin van de huur belast. Er wordt een kopie van het betalingsbewijs naar de huurder gestuurd. Zowel de reservatie van de bevestiging (Voucher) als het betalingsbewijs moeten aan de autoverhuurder voorgelegd worden. De bemiddelaar regelt de inhoudingen van de huurder in naam en op rekening van de autoverhuurder. 5. Verplichtingen van de huurder Vluchtnummer en aankomsttijd Voor de correcte overdracht van de wagen op de luchthaven heeft de autoverhuurder minstens twee dagen voor het begin van het uur het vluchtnummer nodig, met vermelding van de voorziene aankomsttijd van uw vlucht. Zonder correct vluchtnummer behoudt de autoverhuurder zich voor om de reservatie in stand te houden. De huurvoorwaarden van de autoverhuurder op onze website moeten nageleefd worden. In het bijzonder het feit of de autoverhuurder de voorlegging van een kredietkaart vereist voor de verhuring. U ontvangt deze voorwaarden samen met de voucher per e-mail, resp. per fax. Bij onduidelijkheden of als u verdere informatie wenst, kunt u contact met ons opnemen via onze Hotline. Reserveringsbevestiging De reserveringsbevestiging of Voucher (Direct Payment Voucher of Prepaid Voucher) moet bij de afhaling van het voertuig aan het autoverhuurbedrijf overhandigd worden. Als de Voucher niet voorgelegd kan worden, is het autoverhuurbedrijf gerechtigd om de aflevering van het voertuig te weigeren en de transactie te annuleren. Overdracht van de wagen, afwijkingen van de toegezegde prestatie of onduidelijkheden bij het huurcontract De huurder is verplicht om ter garantie van aanspraken bij afwijkingen van de toegezegde prestatie de bemiddelaar ter plaatse meteen, d.w.z. nog tijdens de overdracht, telefonisch te verwittigen, zodat de bemiddelaar onmiddellijk met de autoverhuurder kan overleggen (Plicht tot schadevergoeding). Voltanken van de wagen De kosten voor het voltanken van de wagen zijn in principe niet in de huurprijs inbegrepen. Voordat hij begint te rijden, is de huurder verplicht om duidelijk te informeren naar de aard van de te tanken brandstof. Wanneer de verkeerde brandstof getankt wordt, zullen de kosten die daarbij ontstaan ten laste zijn van de huurder. Sleutelverlies Bij verlies of beschadiging van de wagensleutels draagt de huurder de ontstane kosten. Verkeersongevallen moeten binnen de 24 uur aan de autoverhuurder gemeld worden, onder voorlegging van de ongevalaangifte bij de politie. Als geen aangifte van het ongeval gedaan wordt bij de politie, kan dit het verlies van de verzekering tegen alle risico's (omnium), resp. de diefstalverzekering tot gevolg hebben. Bij diefstal van de wagen zijn een aangifte en de teruggave van de wagensleutels noodzakelijk. 6. Aansprakelijkheid, beperking van de aansprakelijkheid en uitsluiting van aansprakelijkheid Aansprakelijkheid De bemiddelaar is enkel beperkt aansprakelijk bij opzet of grove nalatigheid. Gebeurtenissen of omstandigheden die door overmacht veroorzaakt werden, hebben geen aansprakelijkheidsvordering tot gevolg Beperking van de aansprakelijkheid Als bovengrens voor de aansprakelijkheid geldt de huurprijs. Vorderingen betreffende gevolgschade van gelijk welke aard vallen principieel buiten de aansprakelijkheid. Uitsluiting van aansprakelijkheid Verder wordt de aansprakelijkheid uitgesloten voor gebeurtenissen die niet onder het verantwoordelijkheidsbereik van de bemiddelaar vallen (bv. prestaties, fouten of verzuim van de autoverhuurder). 7. Huurcontract en huurvoorwaarden van de autoverhuurder Het huurverdrag met de autoverhuurder wordt ter plaatse volgens de geldende voorwaarden van de autoverhuurder in diens landtaal gesloten. De hieruit ontstane rechtsverhoudingen bestaan tussen de autoverhuurder en de huurder. In het bijzonder met betrekking tot de beschikbaarstelling en de beschikbaarheid van de wagen, de technische gesteldheid of de algemene toestand, het besteld toebehoren en verzekeringsprestaties alsmede alle uit het huurcontract voortvloeiende afspraken. 8. Verzekering van de wagen De verzekering voor de wagen verschilt volgens het land waar het voertuig gehuurd wordt en de autoverhuurder. In principe is de wettelijke aansprakelijkheidsverzekering en een verzekering tegen alle risico's(CDW), alsook een diefstalverzekering (TP), in enkele landen momenteel met een vrijstelling, in de prijs inbegrepen. De juiste verzekeringsbescherming voor de gekozen wagen kunt u op onze website terugvinden in de huurvoorwaarden van de autoverhuurder. Schade aan banden, velgen, glasschade en toebehoren wordt niet gedekt door de verzekering tegen alle risico's (omnium). Hetzelfde geldt voor de beschadiging van de onderkant van de wagen, onder meer door het gebruik van ongeschikte of niet voor het openbaar verkeer opengestelde straten of terreinen. 9. Annulering Een annulering zonder vermelding van reden is tot 1 kalenderdag voor het begin van de huur voor beide contractuele partijen mogelijk. De annulering kan telefonisch of per e-mail gebeuren. 10. Weigeringrecht De autoverhuurder behoudt zich het recht voor om de overdracht van de wagen aan de klant van de bemiddelaar te weigeren als de bedrijfsleiding van de autoverhuring bij aankomst van de klant terecht van mening is dat deze klant onder invloed staat van alcohol of drugs, ongepast gekleed is of zich bedreigend, opvallend of op een andere manier onaanvaardbaar gedraagt. 11. Salvatorische clausule Wanneer een van de bovenstaande voorwaarden ongeldig wordt, worden de overige voorwaarden hierdoor niet aangetast. De ongeldige clausule wordt dan in onderling akkoord vervangen door een andere clausule die overeenstemt met de wet en die de bedoeling van de ongeldig geworden clausule zo dicht mogelijk benadert.